운영정책
1. 금지 행위 세부 유형
| 유형 | 예시 |
|---|---|
| 불법정보 | 도박·음란물·마약·불법 의약품, 불법 개조/번호판 위조 정보, 무면허 운행 조장 |
| 권리 침해 | 명예훼손, 모욕, 특정 개인·업장에 대한 허위사실 적시, 개인정보(연락처·주소·차량번호 등) 무단 공개, 저작물 무단 게시 |
| 허위·조작 정보 | 사실이 아닌 정보를 사실인 것처럼 게시·유통, 짜깁기·합성·맥락 왜곡으로 조작한 정보(정보통신망법상 허위조작정보), 근거 없는 루머 유포 |
| 사칭·조작 | 타인·운영진 사칭, 조작된 거리 인증(합성·타인 캡처 도용), 가짜 GPS·매크로 등 부정 프로그램 사용, 다중 계정 어뷰징 |
| 스팸·광고 | 영리 목적 무단 광고, 도배, 외부 유인 링크 반복 게시, 유사 수신행위·다단계 모집 |
| 거래 부정 | 중고 거래 사기, 허위 매물, 금지 물품(장물·불법 개조품 등) 거래 |
| 공동체 훼손 | 차별·혐오 표현, 지역·성별·국적 비하, 고인 모독, 자해·자살 조장(발견 시 109 안내와 함께 조치) |
2. 제재 기준
| 단계 | 조치 | 적용 예 |
|---|---|---|
| 1단계 | 게시물 삭제/블라인드 + 경고 | 경미한 위반 최초 적발 |
| 2단계 | 3일 이용정지 | 경고 후 반복, 도배·광고 |
| 3단계 | 30일 이용정지 | 권리 침해 반복, 거리인증 조작 |
| 4단계 | 영구 이용정지 | 불법정보, 사기, 계정 도용, 중대 위반 또는 누적 3회 이상 |
중대한 위반(불법정보·사기·도용 등)은 단계와 무관하게 즉시 영구 이용정지될 수 있으며, 부정 취득 포인트는 회수됩니다. 필요 시 수사기관 협조 등 법적 조치를 병행합니다.
3. 신고 및 임시조치 절차
- 신고: 게시물·댓글의 신고 기능 또는 contact@rider-sesang.com (침해 사실 소명 자료 첨부)
- 검토: 운영진이 접수 후 지체 없이 검토합니다.
- 임시조치: 권리 침해가 소명되었거나 다툼이 예상되는 게시물은 최대 30일 접근차단(정보통신망법 제44조의2). 신청인·게시자에게 조치 사실을 알립니다.
- 재게시/삭제 확정: 게시자가 기간 내 정당한 이의를 제기하면 검토 후 재게시될 수 있으며, 이의가 없으면 삭제 확정될 수 있습니다.
4. 이의신청
- 게시물 조치·이용제한에 이의가 있는 경우 조치일로부터 15일 이내 contact@rider-sesang.com 으로 계정 정보·조치 내용·소명을 보내주세요.
- 운영진은 접수일로부터 15일 이내 검토 결과를 회신하며, 이의가 정당하면 조치를 해제하고 필요 시 게시물을 복구합니다.
- 신고자 이의: 신고 처리 결과(미조치 포함)에 동의하지 않는 신고자도 같은 방법으로 이의를 신청할 수 있으며, 동일한 기한 내에 재검토 결과를 회신합니다.
5. 정책의 개정
본 운영정책은 서비스 상황에 따라 개정될 수 있으며, 개정 시 서비스 내 공지합니다. 본 정책에서 정하지 않은 사항은 이용약관 및 관계 법령에 따릅니다.