식당 포장 트집
v2 카페 분석 242건 + 배달라이더세상 베타 데이터상황 정의
음식 포장 상태 트집. 라이더에게 포장 보강 요구. 라이더 책임 아닌데 가게가 떠넘김.
즉시 행동 (T+0)
- 포장은 가게 책임 — 정중하게 거절
- 가게가 포장 보강 요구 시 그 자리에서 사진/영상 (가게 미흡함 증거)
- 플랫폼 채팅창에 즉시 보고
단기 행동 (T+1일 ~ 1주)
- 포장 불량 신고 (플랫폼 가게 페널티)
- 동일 가게 재발 시 픽업 거부
법적 대응 (필요 시)
- 음식 파손 책임 — 포장 불량이면 가게 100% 책임
- 픽업 시 사진/영상이 결정적 증거
관련 법령
플랫폼 약관
블박·녹취·사진 가이드
- 픽업 시 포장 상태 영상 30초 (음식 파손 클레임 대비)
- 가게 포장 불량 영상 보관
유사 케이스 (실제 라이더 후기)
"포장 다 풀려서 받았다가 음식 파손 클레임 — 픽업 시 영상으로 100% 방어"
"가게가 비닐 추가 포장 요구 — '포장은 가게 책임' 안내 후 거절"
추천 핫라인
전문 법률 상담이 필요하세요?
라이더 Q&A → 베테랑 검증 → 외부 공식기관(법률구조공단 132 등) 안내
자문 받기