시간 강요
v2 카페 분석 130건 + 배달라이더세상 베타 데이터상황 정의
손님이 비현실적 도착 시간 요구. "10분 안에 가져와", "왜 늦었어" 등 위협적 시간 압박. 안전을 위협하는 위반 요구.
즉시 행동 (T+0)
- 응답 자제 — 시간은 플랫폼이 산정
- "플랫폼 안내 시간을 따릅니다" 짧게 응대
- 도착 후 픽업·이동 사진 시간 기록
단기 행동 (T+1일 ~ 1주)
- 협박성 시간 요구 — 플랫폼 신고
- 신호위반·과속 요구 → 명확한 거절 + 신고
법적 대응 (필요 시)
- 강요죄(형법 324조) — 의무 없는 일 강요 시
- 위험운전을 강요 → 도로교통법 위반 교사 가능성
관련 법령
형법 324조 (강요)도로교통법
블박·녹취·사진 가이드
- 플랫폼 채팅 / 통화 녹음 = 직접 증거
- 본인 안전을 위해 거절은 정당
유사 케이스 (실제 라이더 후기)
"'5분 안에 와' 협박 — 채팅 캡처 들고 본사 신고, 손님 정지 처분"
"'신호 무시하고 빨리 와' 요구 거절 — 별점 테러 받았지만 본사 이의신청으로 회복"
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